Сервисный центр

Ремонт эквайринговых терминалов Vendista от 2 рабочих дней.

С чем к нам можно обратиться?

Eсли терминал не включается

Если дисплей терминала разбит

Если терминал выдает ошибку при подключении к ТА

Если терминал не выходит на связь

Если терминал не читает карты

Как отправить терминал в сервисный центр?

Обратитесь в техподдержку по почте support@telemetron.net с подробным описанием проблемы

Дождитесь подтверждения необходимости ремонта от специалиста и ссылки с формой заявки на ремонт

Отправьте терминал
по адресу:

г. Санкт-Петербург, ул. Возрождения, 20А, пом. 14-Н, офис компании “Телеметрон”

Стоимость

Диагностика

Терминал, купленный у Телеметрон — 1200 руб.*
Терминал, купленный у другого дистрибьютора — 1800 руб.

*
Диагностика бесплатная при правильном оформлении формы для возвратов и выявлении описанного дефекта. Диагностика считается платной при неполном заполнении формы возврата или при не обнаружении заявленной проблемы.

Негарантийные ремонты

Замена дисплея V2 — 3000 руб.

Замена дисплея V2.5 — 3600 руб.

Замена дисплея V3 — 4200 руб.

Замена АКБ — 1800 руб.

Прочие негарантийные — 1800 руб.

Прошивка, обновление ПО — 1800 руб.

Срочный ремонт 3600 руб.*

*

Срочный ремонт подразумевает ремонт день в день при посещении клиентом офиса Телеметрон или ремонт в день получения терминала в транспортной компании. Это надбавка к стоимости негарантийного ремонта (или же полная стоимость в случае гарантийного).

Обратитесь в сервисный центр

Диагностика неисправностей занимает от 7 рабочих дней, обслуживание производим за 2 рабочих дня.